CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Trong thời gian bảo hành, chúng tôi chỉ bảo hành những thiết bị, linh kiện hư hỏng trong điều kiện sử dụng bình thường.  

1. Các điều kiện bảo hành
  có giới hạn của Công ty Protech tuân thủ theo các điều kiện bảo hành có giới của các nhà sản xuất như:  Acer, IBM, HPCompaq, DELL,…

2. Những trường hợp từ chối bảo hành  

 - Khách hàng tự ý tháo, lắp các thiết bị bên trong máy không đúng theo sự hướng dẫn của nhà sản xuất.
 - Thiết bị không có phiếu bảo hành hoặc phiếu Bảo hành bị tẩy xóa, chắp nối hoặc bị rách nát.  
 - Các thiết bị không còn nguyên tem Bảo hành của hãng sản xuất, của Công ty Protech, bị sửa hoặc không chính  xác.
  - Sử dụng với điện áp sai quy định quá công suất của thiết bị hoặc  bị cháy, nổ, rơi, va đập móp méo dẫn đến hỏng thiết bị.
  - Hư hỏng do thiên tai hoặc con người làm hỏng.  
  - Các phần mềm được cài đặt miễn phí trên máy và các phụ kiện như: Băng mực, hộp mực, đĩa mềm,…
  - Quá thời gian bảo hành ghi trên phiếu.  

3. Địa điểm bảo hành    

  Nếu trong hợp đồng mua bán không thỏa thuận  về vận chuyển liên quan tới công tác bảo hành, các thiết bị được lắp đặt cho các cơ quan trong “nội thành” sẽ được bảo hành tại chỗ trong tháng đầu tiên (kể từ ngày mua). Sau 01 tháng nếu có vấn đề xảy ra quý khách vui lòng mang hàng tới trung tâm Bảo hành của Công ty.  

ĐỊA CHỈ 162E – LÊ TRỌNG TẤN – THANH XUÂN – HÀ NỘI

TEL: (04) 3 56 56 750 * FAX: (04) 3 56 56 751

Website: http://www.protech.com.vn

Mọi thắc mắc xin quý khách liên hệ Hotline: 0983388246